Refund policy

Compra de productos web

• Los productos sin precio detallado en la web, deben ser confirmados por el personal de tienda.

Recepción y conformidad del producto

• Es responsabilidad del cliente revisar el producto y sus accesorios al momento de la entrega.

• Una vez firmada la guía de conformidad, se entenderá que el cliente ha recibido el producto en perfecto estado y sin observaciones sobre su calidad o idoneidad.

Cambios y devoluciones

• El cliente cuenta con un plazo improrrogable de 24 horas tras la recepción del producto para solicitar un cambio, únicamente en caso de que el bien presente daños.

• La solicitud se tramita mediante una Nota de Crédito, y quedará sujeta a evaluación y aceptación por parte de CASA DESIGN, considerando el estado del producto y/o accesorio.

• No se realizan devoluciones de dinero.

Promociones y productos en descuento

• Los productos adquiridos en ventas especiales, promociones o sale no tienen cambios ni devoluciones.

• Los descuentos y promociones no son acumulables.